Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Chez FlashSupporter, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.


1. Zone de livraison

Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine.


2. Délais de traitement et d’expédition

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de paiement.

  • Le délai de livraison estimé est de 10 à 12 jours ouvrés.

  • Les délais peuvent varier en fonction de votre adresse et de la charge du transporteur.


3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant validation et paiement.


4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.


5. Retards de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à vérifier le suivi de votre colis via le lien fourni. Si le retard dépasse 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter à elaloui.yannis@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.


6. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

  • Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

  • En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non réclamée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.


7. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui, afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.


8. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 elaloui.yannis@gmail.com
📞 06 65 25 51 58